Umgang und Verfahren mit Beschwerden und Lob an den Beruflichen Schulen Biedenkopf
- Schülerinnen und Schüler, Eltern und Betriebe -
Sowohl im Lob wie auch in der Beschwerde sehen wir grundsätzlich eine Chance, dass die Beteiligten und Betroffenen in einen guten Dialog treten und sich wechselseitig Rückmeldung zu gelingenden wie auch verbesserungswürdigen Angelegenheiten geben. Um gemeinsam gute Lösungen zu finden und unnötige Eskalationen zu vermeiden, ist uns die direkte Kommunikation zwischen den unmittelbar Beteiligten sehr wichtig. Beschwerden sollten deshalb i.d.R. zunächst dort vorgebracht werden, wo sie entstanden sind.
Daher ist die Orientierung an dem dargestellten Ablauf (siehe Bild) wichtig.
In dringenden Angelegenheiten können Sie sich abweichend von dem regulären Ablauf immer direkt an die Schulleitung
wenden.
